Termos e condições

Quem vende

A loja concealfiber.com é da RubyOasis, Unipessoal Lda, com a marca Conceal Fiber. NIPC e matrícula 515696021, capital social 2.000 €, sede na Av. Padre Bartolomeu de Gusmão, 26, 1.º Esq., 2720-428 Amadora. Contactos: info@concealfiber.com e +351 912 775 777 (também WhatsApp).

Preços

Os preços estão em euros e já incluem o IVA. Os portes aparecem antes de concluir a encomenda.

Encomendas

A encomenda fica feita quando recebe o email de confirmação. Se um produto esgotar ou houver um erro evidente no preço, avisamos e pode escolher entre esperar ou cancelar, com a devolução de tudo o que pagou.

Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis aparecem no fecho da encomenda. Preparamos a encomenda depois de o pagamento estar confirmado.

Envio e entrega

Enviamos para todo o país, continente e ilhas, por 5 €. Normalmente enviamos no dia útil seguinte ao pagamento e a entrega demora 1 a 3 dias úteis no continente; nas ilhas pode demorar mais. Se houver um atraso, avisamos. Se não entregarmos em 30 dias, pode cancelar e devolvemos tudo o que pagou. Para outros países, peça-nos o custo antes de encomendar.

Devoluções

Tem 30 dias a contar da recepção para devolver, sem dar razões. Por higiene, frascos, recargas e spray só se aceitam fechados, salvo defeito. Os passos e o formulário estão na Política de devolução.

Garantia

Os produtos têm a garantia legal de 3 anos (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se algum chegar com defeito, trocamos ou devolvemos o dinheiro.

Dados pessoais

Tratamos os seus dados como explicamos na Política de privacidade.

Reclamações e litígios

Pode reclamar no Livro de Reclamações Electrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), ou ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt). Mais informação no Portal do Consumidor.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa.

Última actualização: 26 de Outubro de 2026.